1. OPCE ODREDBE
Ovi Opci uvjeti sastavni su dio programa pruzanja usluge smjestaja na plovilu koji sa LG, (u daljnjem tekstu: Agencija) sklapa ugovaratelj programa (u daljnjem tekstu: Krajnji korisnik). Svi podaci i uvjeti u programu i ovim Opcim uvjetima obvezuju agenciju i krajnjeg korisnika ukoliko u Ugovoru ne uglave drugacije. 2. CIJENA USLUGE SMJEsTAJA NA PLOVILU Cijena usluge smjestaja pokriva upotrebu potpuno opremljenog plovila i osiguranje odredeno uvjetima ustanovljenim od strane osiguravatelja kod kojeg je Agencija osigurala plovilo. Cijena usluge smjestaja ne pokriva troskove goriva i ostalih potrepstina, naknadu za posadu Agencije i ostale posebne usluge, troskove marine i veza tijekom koristenja usluge smjestaja na plovilu.

3. REZERVACIJE I UPLATE
Upiti i rezervacije smjestaja primaju se elektronickim putem, pismeno ili osobno u poslovnici agencije, kao i u poslovnicama agencija ugovornih partnera agencije. Prilikom izvrsene rezervacije putnik potvrduje da je upoznat s ovim Opcim uvjetima pruzanja usluge putovanja koje je prethodno pazljivo proucio, te da ih u cijelosti prihvaca. Na taj nacin sve sto je navedeno u ovim Opcim uvjetima postaje pravna obveza kako za putnika, tako i za agenciju. Agencija stavlja na raspolaganje ugovaratelju odgovarajuci promidzbeni materijal ili program u tiskanom ili elektronskom obliku, predocuje mu sve relevantne informacije u svezi s putovanjem, te mu predaje ili upucuje na opce uvjete putovanja koji su sastavni dio ovog ugovora. Prilikom rezervacije putnik je duzan dati sve podatke koje zahtijeva postupak rezervacije. Za rezervaciju usluge potrebno je uplatiti akontaciju ovisno o odabranom modelu placanja, a ostatak iznosa uplacuje se najkasnije 21 dan prije pocetka koristenja usluge osim ako u uvjetima nije drugacije navedeno, a s kojima je putnik upoznat prilikom potvrde rezervacije. Napomena za placanje karticom - osnovna cijena je prilikom placanja kreditnom karticom uvecana za 5%, a kreditnu karticu teretimo za iznos izrazen u kunama po srednjem deviznom tecaju Hrvatske Narodne Banke na dan terecenja kartice. Takoder, diktiranjem broja svoje kreditne kartice kod kupnje usluga putem sredstava daljinske komunikacije smatra se da putnik u cijelosti prihvaca ove Opce uvjete.

4. PLACANJE
Nacin placanja je sljedeci: ˇ 30% cijene usluge smjestaja na plovilu po odobrenom upitu ˇ 70% cijene usluge smjestaja na plovilu minimalno 21 dan prije pocetka konzumacije usluge

5. OBVEZE I ODGOVORNOST KRAJNJEG KORISNIKA USLUGE SMJEsTAJA PUTNIKA NA PLOVILO
a) Krajnji korisnik se obvezuje ploviti u hrvatskim teritorijalnim vodama. Podaci o Charter-bazi Krajnjem korisniku ce biti dostavljeni prije pocetka koristenja usluge smjestaja na plovilu, zajedno sa svim ostalim neophodnim informacijama vezanim za preuzimanje plovila. Krajnji korisnik se obvezuje da nece pruzati uslugu smjestaja ili posuditi plovilo bilo kojoj drugoj osobi, da plovilom nece sudjelovati na natjecanjima, te da nece koristiti plovilo u bilo koje gospodarske svrhe, za profesionalno ribarenje, skolu jedrenja i sl., kao i da ce ploviti samo uz sigurne vremenske uvjete.
b) Krajnji korisnik je obvezan postovati carinska i ostala pravila i propise, uredno voditi brodski dnevnik, te se prilikom upravljanja plovilom i koristenja inventara i opreme odnositi s paznjom. Ukoliko su Krajnjem korisniku potrebne usluge skipera, Krajnji korisnik je o tome duzan obavijestiti djelatnike Agencije prilikom potvrde rezervacije. U slucaju da uz uslugu smjestaja na plovilu ne zeli koristiti dodatnu uslugu skipera Agencije, Krajnji korisnik izjavljuje da posjeduje sve dozvole potrebne za upravljanje tipom plovila na kojemu se pruza usluga smjestaja, vazece sukladno propisima RH, a u suprotnom da ce upravljanje plovilom prepustiti clanu posade koji ima sve odgovarajuce dozvole za plovidbu vazece sukladno propisima RH.
c) Za djela i/ili nepaznju Krajnjeg korisnika zbog kojih je Agencija odgovorna trecoj osobi, a koja nisu pokrivena osiguranjem, Krajnji korisnik se obvezuje uplatiti Agenciji sve materijalne i pravne troskove koji mogu nastati zbog posljedica takvih djela i/ili nepaznje. Krajnji korisnik je posebno odgovoran u slucaju da plovilo bude zaplijenjeno zbog nezakonitih aktivnosti. U slucaju havarije i/ili nezgode Krajnji korisnik je obvezan pribiljeziti tijek dogadaja ili zatraziti pismenu potvrdu od Lucke kapetanije, lijecnika ili drugih ovlastenih osoba. Krajnji korisnik je obvezan odmah obavijestiti Agenciju o takvim dogadajima. U slucaju nestanka plovila, nemogucnosti plovidbe, zaplijene plovila ili zabrane plovidbe od strane ovlastenih ili drugih osoba, Krajnji korisnik je obvezan o tome izvijestiti ovlastene osobe i Agenciju.
d) Manjak i/ili stetu na plovilu koje krajnji korisnik slucajno uzrokuje ili isti nastanu zbog nepaznje Krajnjeg korisnika, Agencija ce pokusati otkloniti, to jest nadoknaditi manjak u okviru kaucije/ pologa. Ukoliko iznos stete i/ili manjka prelazi visinu pologa, razliku do ukupnog iznosa stete i/ili manjka Agencija ce nadoknaditi kod osiguravajuceg drustva kod kojeg su brodovi Agencije osigurani. Ukoliko do stete i/ili manjka dode uslijed grube nepaznje Krajnjeg korisnika ili ih isti namjerno prouzrokuje, Krajnji korisnik je Agenciji obvezan podmiriti sve moguce troskove i stetu koji za Agenciju iz navedenih proizidu.
e) Krajnji korisnik je obvezan provjeriti kolicinu ulja u motoru svaki dan. stete i gubici nastali uslijed nedostatka ulja u motoru odgovornost su Krajnjeg korisnika. Ostecenja podvodnog dijela plovila prouzrocena nepaznjom i losim upravljanjem Krajnjeg korisnika bit ce pregledana i popravljena na trosak Krajnjeg korisnika.
f) S obzirom na vremenske uvjete Krajnji korisnik je duzan kod plovila koja koriste jedra pravovremeno spustiti jedra i ne dozvoliti da plovilo plovi pod opterecenjem za jedra vecim od onog koje omogucava ugodno jedrenje bez pretjeranog opterecenja i napora za konope i jedra. Krajnji korisnik se obvezuje da nece ploviti na podrucju koje je nedovoljno poznato s obzirom na pomorske karte kojima Krajnji korisnik raspolaze ili da prethodno dobro ne prouci pomorske karte odredenog podrucja ili druge relevantne materijale koji su mu na raspolaganju, te da nece ploviti nocu.
g) Krajnji korisnik se obavezuje da nece napustiti luku ili sidriste ukoliko je ili se jacina vjetra ocekuje preko 30 cvorova ili ako su lucke vlasti zabranile plovidbu ili dok se ne otkloni steta s bilo kojeg vitalnog dijela plovila kao sto su motor, jedra, konopi, kaljuzna pumpa, sidreno vitlo, navigacijska svjetla, kompas, sigurnosna oprema i sl. ili ako bilo koji od navedenih uredaja nije u ispravnom stanju. Krajnji korisnik nece napustiti luku ili sidriste bez dovoljne zalihe goriva i opcenito kada su vremenski uvjeti ili stanje plovila ili njegova posada nesigurni ili dvojbeni.
h) Drzanje kucnih ljubimaca (pasa, macaka, ptica i sl.) na plovilu nije dozvoljeno. i) U slucaju nepridrzavanja gore navedenih obveza Krajnji korisnik osobno odgovara Agenciji i preuzima svu odgovornost za sve posljedice. Krajnji korisnik je odgovoran za sve prekrsaje pravila plovidbe i ostalih pravila, cak i nakon isteka perioda koristenja usluge smjestaja na plovilu.

6. BRODSKI DOKUMENTI
Plovilo je isporuceno sa svim valjanim dokumentima potrebnim za koristenje usluge smjestaja na plovilu i Krajnji korisnik ih je obvezan cuvati do kraja konzumacije ugovorene usluge.

7. PREUZIMANJE PLOVILA
a) Agencija ima obvezu isporuciti plovilo Krajnjem korisniku cisto i uredno, spremno za plovidbu te potpuno opremljeno, s punim spremnicima vode i goriva.
b) Prije pocetka konzumacije usluge smjestaja Krajnji korisnik je obvezan pregledati opce stanje plovila i utvrditi slaze li se popis opreme i inventara sa stvarnim stanjem. Sve manjkavosti i nedostaci na plovilu i opremi neutvrdeni pri preuzimanju plovila, ne daju za pravo Krajnjem korisniku traziti nizu cijenu koristenja usluge smjestaja na plovilu.

8. POLOG
Prije preuzimanja plovila Krajnji korisnik ostavlja Agenciji obvezan polog u gotovini ili otisku kreditne kartice za iznos utvrden prema cjeniku Agencije. Polog ce se u potpunosti vratiti Krajnjem korisniku ukoliko plovilo na ugovoreno vrijeme vrati uredno i neosteceno s punim spremnicima goriva. Ukoliko je uz uslugu smjestaja na plovilu ugovoreno i koristenje usluge skipera Agencije, Krajnji korisnik je takoder obvezan ostaviti polog koji ne pokriva troskove nastale uslijed skiperove nepaznje i loseg upravljanja plovilom i opremom.

9. PRODULJENJE RAZDOBLJA KORIsTENJA USLUGE SMJEsTAJA
Ukoliko Krajnji korisnik zeli produljiti razdoblje koristenja usluge smjestaja na plovilu, mora se vratiti u dogovorenu krajnju luku, kontaktirati Agenciju na vrijeme i zatraziti pismenu suglasnost za novo vrijeme i mjesto povrata plovila. Placanje iznosa potrebnog za produljenje razdoblja koristenja usluge smjestaja na plovilu moguce je obaviti iskljucivo putem kreditne kartice ili gotovine.

10. PRAVO KRAJNJEG KORISNIKA NA PROMJENE I ODUSTAJANJE OD USLUGE SMJEsTAJA NA PLOVILU
a) Obavijest o odustajanju ili promjeni, ukoliko je ista moguca, mora od strane Krajnjeg korisnika biti dostavljena agenciji pismenim putem (e-mail, fax poruka). Pod promjenom se smatra promjena broja osoba ili imena putnika ili datuma pocetka i/ili zavrsetka koristenja usluge smjestaja na plovilu najkasnije 32 dana prije pocetka koristenja usluge. Prva promjena rezervacije, ukoliko je moguca bez dodatnih troskova, biti ce napravljena besplatno. Za svaku sljedecu promjenu rezervacije naplatit ce se troskovi promjene u iznosu od 15 EUR po promjeni. U slucaju da promjena rezervacije nije moguca, te ako Krajnji korisnik zbog toga odustane od potvrdene rezervacije, primjenjuju se dolje navedeni uvjeti otkaza rezervacije. Promjena usluge smjestaja na plovilu i svaka druga promjena unutar 32 dana prije pocetka rezervacije te tijekom koristenja rezervacije smatra se otkazom rezervacije.
b) Za fiksno potvrdene rezervacije usluge smjestaja na plovilu, datum primitka pismenog otkaza predstavlja osnovu za obracun otkaznih troskova koji slijedi:
ˇ ukoliko Krajnji korisnik odustane od koristenja usluge smjestaja na plovilu 32 dan i vise prije pocetka konzumacije usluge, Agencija zadrzava 30% cijene usluge smjestaja. Ukoliko odustajanje nastupi unutar 31 dana prije pocetka konzumacije usluge, Agencija ima pravo zadrzati cjelokupan iznos.
ˇ ako zbog bilo kojeg razloga Krajnji korisnik i njegova posada odustanu od koristenja usluge smjestaja na plovilu nakon preuzimanja istog, Agencija ce zadrzati potpuni iznos cijene usluge smjestaja i teretiti Krajnjeg korisnika za sve troskove koji mogu nastati uslijed odustajanja.
Buduci je u slucaju otkaza rezervacije unutar 31 dan prije pocetka koristenja usluge smjestaja na plovilu. Krajnji korisnik duzan agenciji platiti cjelokupni iznos (100%) rezervacije, naznacen na ponudi poslanoj putniku od strane agencije, smatra se da Krajnji korisnik nije odustao od konzumacije usluge smjestaja na plovilu, te da sukladno tome zadrzava pravo upucivanja na uslugu smjestaja na plovilu drugog korisnika. U tom slucaju krajnji korisnik je duzan obavijestiti novog krajnjeg korisnika da isti preuzimanjem rezervacije prihvaca i sva prava i obveze navedene u ovim Opcim uvjetima. Ako Krajnji korisnik koji otkazuje putovanje nade novog korisnika za istu rezervaciju, agencija ce zaracunati samo stvarne troskove uzrokovane zamjenom. Ukoliko Krajnji korisnik za rezerviranu uslugu smjestaja na plovilu ne dode do ponoci na dan pocetka usluge, a nije se javio agenciji ili Charteru, rezervacija se smatra otkazanom, pa se troskovi otkaza obracunavaju prema gore navedenom. Ukoliko stvarno nastali troskovi otkaza premasuju gore navedene troskove, agencija zadrzava pravo naplate stvarno nastalih troskova. Uz svaki storno rezervacije agencija naplacuje 25 eur manipulativnih storno troskova.

11. PROMJENA REZERVACIJE
Ukoliko Krajnji korisnik zatrazi promjenu rezervacije nakon fiksne potvrde iste, promjena je moguca samo u slucaju kada Agencija moze ponuditi adekvatnu zamjenu. U slucaju kada Agencija nije u mogucnosti ponuditi adekvatnu zamjenu, promjena rezervacije kod drugog Chartera podrazumijeva otkazivanje prvobitne rezervacije i podlijeze troskovima prema tocki 8. Opcih uvjeta pruzanja usluge smjestaja na plovilu (Pravo krajnjeg korisnika na promjene i odustajanje od usluge smjestaja na plovilu).

12. LOMOVI I OsTECENJA
O svim lomovima i ostecenjima, bez obzira na uzrok, Krajnji korisnik mora odmah izvijestiti Agenciju koji ce obavijestiti Krajnjeg korisnika o nacinu izvrsenja potrebnih radova i/ili zamjene opreme. Neovlasteni popravci i zamjena dijelova opreme bit ce obavljena na trosak Krajnjeg korisnika.

13. ODGOVORNOST AGENCIJE
Ako zbog bilo kojeg razloga, a izvan odgovornosti Krajnjeg korisnika plovilo ne moze biti koristeno, Agencija ce nastojati osigurati zamjensko plovilo slicnih ili boljih karakteristika, a po istoj cijeni usluge smjestaja kao za prvotno dogovoreno plovilo. Ukoliko Agencija nije u mogucnosti ponuditi odgovarajucu alternativu Krajnji korisnik moze traziti povrat dijela uplacenih sredstava za one dane kada nije koristio plovilo. Krajnji korisnik nema pravo na bilo koju drugu odstetu osim gore navedene.

14. POVRAT PLOVILA
Krajnji korisnik je obvezan plovilo vratiti Agenciji na ugovoreno mjesto u ugovoreno vrijeme, cisto i neosteceno s punim spremnicima goriva. Povratak na ugovoreno mjesto (marinu predvidenu za povrat plovila) u vecernjim satima dan prije predaje plovila je obvezan. Predaja plovila obavlja se u jutarnjim satima na dan predvidene predaja plovila. Ukoliko Krajnji korisnik ne vrati plovilo na ugovoreno mjesto na vrijeme, pristaje platiti Agenciji trostruku dnevnu cijenu za svaki zapoceti dan zakasnjenja, uz moguce gubitke i troskove prouzrocene Agenciji kasnjenjem plovila. Zakasnjenje moze biti opravdano u slucaju vise sile samo ako je Krajnji korisnik odmah o tome izvijestio Agenciju. Troskovi za izgubljene ili ostecene dijelove plovila ili opreme uzrokovane nepaznjom ili losom upotrebom od strane Krajnjeg korisnika i njegove posade, odgovornost su Krajnjeg korisnika, a Agencija ce taj iznos odbiti od pologa Krajnjeg korisnika. Ukoliko iznos troskova za izgubljene ili ostecene dijelove plovila ili opreme prelazi visinu pologa, razliku do ukupnog iznosa troskova Agencija ce nadoknaditi prema tocki 5.d ovih Opcih uvjeta. a) U slucaju da je plovilo vraceno neuredno i necisto, agencija ce od depozita naplatiti cijenu posebnog ciscenja. Agencija ce takoder izvrsiti naplatu dopune goriva u slucaju da Krajnji korisnik ne vrati plovilo s punim spremnicima.

15. OSIGURANJE
Osiguranje plovila, opreme i posade odredeno je uvjetima ustanovljenim od strane osiguravatelja kod kojeg je Agencija osigurala plovilo na kojemu se pruza usluga smjestaja. Sve stete i/ili gubici pokriveni osiguranjem moraju biti prijavljeni predstavniku Agencije odmah po nastanku. steta koja je pokrivena osiguranjem, a koja nije odmah prijavljena predstavniku Agencije, a u skladu je s policom osiguranja, nece biti priznata. U tom slucaju Krajnji korisnik je osobno odgovoran za svu stetu kao rezultat neprijavljivanja ili zakasnjelog prijavljivanja stete. Jedra nisu osigurana i u svakom slucaju ostecenja jedara troskove snosi Krajnji korisnik. osim ako je do ostecenja doslo zbog normalnog prirodnog trosenja ili ukoliko su se ostetila uslijed loma jarbola.

19. GUBITAK IMOVINE
Krajnji korisnik je duzan voditi brigu o svojoj imovini. Agencija nije odgovorna za gubitak i/ili ostecenje kao ni za kradu imovine Krajnjeg korisnika ili tude imovine odlozene i cuvane na plovilu, operativnom vozilu ili u uredu Agencije. Uplatom odgovarajuceg dijela cjelokupnog iznosa rezervacije Krajnji korisnik potvrduje rezervaciju i prihvaca Opce uvjete pruzanja usluge smjestaja na plovilu, te time odbacuje sve zahtjeve za nadoknadu takvih gubitaka i/ili ostecenja od strane Agencije. Gubitak ili krada imovine prijeavljuju se predstavniku Agencije i nadleznoj policijskoj postaji.

20. ZAsTITA OSOBNIH PODATAKA
Krajnji korisnik osobne podatke daje dobrovoljno. Osobni podaci krajnjeg korisnika potrebni su u procesu realizacije trazene usluge. Isti ce se koristiti i za daljnju medusobnu komunikaciju. Agencija se obvezuje da nece osobne podatke krajnjeg korisnika iznijeti iz zemlje ili dati trecoj osobi, osim u svrhu realizacije trazene usluge. Krajnji korisnik prihvacanjem ovih Opcih uvjeta daje privolu da se njegovi osobni podaci mogu koristiti u svrhu marketinskih akcija Agencije.

21. PRIGOVOR I zALBE Postupak u svezi s prigovorom je sljedeci:
Krajnji korisnik duzan je na dan dolaska odmah kod predstavnika Agencije reklamirati neodgovarajucu uslugu i o tome obavijestiti ured agencije u Zagrebu e-mailom na tom@leupold.hr ili telefonski na broj +385 (0) 91 2339 514. Krajnji korisnik duzan je suradivati sa predstavnikom agencijom u dobroj namjeri da se otklone uzroci prigovora. Ako Krajnji korisnik na samome mjestu ne prihvati ponudeno rjesenje prigovora koje odgovara uplacenoj usluzi, agencija nije duzna uvaziti naknadni prigovor.
Ukoliko ni nakon intervencije na licu mjesta problem nije bio otklonjen, najkasnije 8 dana po povratku s odmora, Krajnji korisnik je duzan poslati pismeni prigovor zajedno s popratnim dokumentima i fotografijama koje dokazuju osnovu prigovora agenciji e-mailom na tom@leupold.hr ili postom na adresu Leupold group, Nadvina 4, HR-10000 Zagreb. Razmatrat ce se samo prigovori i zalbe zaprimljeni u pisanom obliku, supotpisani od strane predstavnika chartera.
Dok postupak rjesenja traje, a ukupno najvise 28 dana nakon ulaganja prigovora, Krajnji korsinik se neopozivo odrice posredovanja bilo koje druge osobe, arbitraze UHPA-e ili druge institucije, kao i davanja informacija u medije. Isto tako u ovom vremenu Krajnji korisnik se odrice prava na tuzbu. Najvisi iznos nadoknade po prigovoru moze doseci iznos reklamiranog dijela usluga, a ne moze obuhvatiti vec iskoristene usluge kao ni cjelokupni iznos aranzmana. Ovime se iskljucuje pravo putnika na naknadu idealne stete.
Ako je Krajnji korisnik sklopio ugovor o organiziranju putovanja kao "last minute" (putovanje u posljednji trenutak), tada Krajnji korisnik prihvaca sve rizike takvog putovanja. Navedena putovanja sadrze u sebi neizvjesne cinjenice na koje agencija ne moze utjecati, a Krajnji korisnik je prvenstveno zbog povoljnije cijene prihvatio takvo putovanje pa zbog toga isti nema pravo prigovora prema Agenciji.
Agencija se ne moze smatrati odgovornom za eventualne klimatske uvjete, cistocu i temperature mora i guzve u destinacijama te sve ostale slicne situacije i dogadaje koje mogu uzrokovati nezadovoljstvo putnika, a ne ticu se direktno kvalitete rezervirane usluge.

22. NAPOMENA
Krajnji korisnik potvrdom rezervacije i uplatom akontacije odnosno ukupnog iznosa potvrduje svoju suglasnost s gore navedenim uvjetima. Ovi Opci uvjeti i uputstva za putovanje iskljucuju sve dosadasnje uvjete i uputstva o putovanju.

23. POPUSTI
U slucaju paralelnih akcija popusti se ne zbrajaju. Popusti ne vrijede na last minute ponudu.

24. NADLEzNOST SUDA
Krajni korisnik i Agencija nastojat ce eventualne sporove u primjeni ovog Ugovora rjesavati sporazumno, a u protivnom podvrgavaju se odluci nadleznog suda u Zagrebu, a mjerodavno pravo ce biti Hrvatsko pravo.